Цифровізація соціальних послуг: кейс-менеджмент як ключовий інструмент

Департамент соціальної та ветеранської політики взяв участь у заході «Цифровізація соціальних послуг: кейс-менеджмент як ключовий інструмент», організованому Міністерством соціальної політики України за підтримки Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ).

Основні теми доповідей під час заходу: розвиток Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС), стан цифровізації соціальної сфери міста Києва, робота соціального порталу МСПУ, чат-ботів та ліній підтримки, розвиток електронних бібліотек та кабінетів надавача і отримувача соціальних послуг тощо.

У місті Києві впроваджено такі напрямки ЄІССС:

• реєстр надавачів соціальних послуг – повністю;
• реєстр отримувачів соціальних виплат і допомог – повністю;
• реєстр отримувачів соціальних послуг – очікується впровадження в промислову експлуатацію.

Учасниками заходу презентовано функціонал електронного кейс-менеджменту в соціальній сфері, а також обговорювалось питання організації соціальних послуг в м. Києві в умовах воєнного стану та впровадження нового механізму надання соціальних послуг за соціальним замовленням.