«Емоціний бронежилет», «навчання з досвіду невдач» та інші фішки «Кризового менеджменту в надзвичайних ситуаціях»
«Для нас, як для спеціалістів соціальної сфери важливо постійно піклуватись і про свій психологічний стан, та тримати свій «емоційний бронежилет» цілим і неушкодженим, бо ми є тим великим ресурсом для громади, які на варті допомогти громаді в кризові часи» - зазначив під час зустрічі Юрій Луценко, тренер, практикуючий психолог, Голова ГО «Агенція Розвитку Проєктних Ініціатив», науковий співробітник Українського науково-методичного центру практичної психології і соціальної роботи НАПН України. 24 червня на базі КМЦСС відбувся тренінг для спеціалістів мережі центрів соціальних служб «Кризовий менеджмент в надзвичайних ситуаціях».
Марія Микитенко, доктор філософії, тренер, підполковник внутрішньої служби також зауважила: «Кризовий менеджмент для спеціалістів соціальних служб є критично важливим, оскільки вони працюють з найбільш вразливими групами населення і займаються надзвичайно важливими аспектами людського життя. Однією з умов підвищення та укріплення ризельєнтності громади в час війни та після її завершення є набуття знань та вмінь фахівців про моделі швидкого та ефективного реагування у кризовій ситуації».
Спеціалісти соціальних служб повинні мати плани дій і процедури для швидкого реагування на екстрені події, такі як природні катастрофи, техногенні аварії, масові евакуації тощо. Також важливо мати напрацьовані механізми для ефективної комунікації та співпраці з медичними установами, правоохоронними органами та місцевими владними структурами. Це допомагає координувати дії і максимізувати ресурси для забезпечення швидкого і ефективного реагування на кризові ситуації.
В ході тренінгу спеціалісти ознайомились з інформаціє про види та наслідки криз, явища, які притаманні командній взаємодії: гомогенність групи, колективна сліпота, динаміка домінування, ієрархія. Говорили про психологічну безпеку, когнітивне розмаїття.
«Це було цікаве, насичене і дуже корисне навчання, в тому числі навчання з досвіду невдач»,-зауважує методист КМЦСС Наталія Шелест,- ми змогли свої знання відпрацювати на практичних вправах в групах та ознайомились з трикутником SDI та отримали інструмент критичного мислення RED. Все це одмінно стане у нагоді у роботі і дозволить більш ефективно реагувати у кризовій ситуації».
