110 Захисників і Захисниць, звільнені з полону, вже отримали допомогу від Києва: як подати заяву

110 Захисників і Захисниць, звільнені з полону, вже отримали допомогу в межах міської цільової програми «Підтримка киян - Захисників та Захисниць України». Загальна сума виплат становить 4,95 млн грн.

Виплата діє з листопада 2025 року та є одним із напрямів системної підтримки військових після повернення з полону. 

Хто може отримати допомогу

Одноразова матеріальна допомога 45 тис. надається Захисникам і Захисницям України, які:

• перебували у місцях несвободи внаслідок збройної агресії проти України або були інтерновані в нейтральних державах після 24 лютого 2022 року;
• мають статус учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни відповідно до Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»;
• від дати потрапляння в полон і до дня подання заяви безперервно:

         - були задекларовані або зареєстровані в місті Києві, або

         - перебували на обліку як внутрішньо переміщені особи в територіальній громаді міста Києва.

Допомога надається один раз.

Як отримати допомогу: покроковий алгоритм

Крок 1. Підготуйте документи

• паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) або документ про відмову від його отримання;
• витяг із Реєстру територіальної громади про місце проживання у Києві (паперова форма, що містить інформацію про задеклароване/зареєстроване місце проживання (перебування) особи у місті Києві);
• довідка ВПО (для осіб, які перебувають на обліку як внутрішньо переміщені особи);
• документ, що підтверджує статус учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни, або витяг із Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
• рішення Комісії з питань встановлення факту позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України або виписка з Єдиного реєстру осіб, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи;
• реквізити соціального банківського рахунку (IBAN), якщо виплата здійснюватиметься не на «Картку киянина»;
• документ, що підтверджує повноваження представника, якщо заяву подає уповноважена особа.

За наявності можна додати й інші документи, що підтверджують перебування у місцях несвободи або інтернування.

Крок 2. Подайте заяву

Зробити це можна двома способами.

Онлайн - через Портал послуг міста Києва До заяви потрібно додати скановані копії документів і підписати їх кваліфікованим електронним підписом.

Особисто - через КИЇВ МІЛІТАРІ ХАБ. Під час подання необхідно мати із собою оригінали документів для звірки.

Крок 3. Дочекайтеся розгляду

Департамент соціальної та ветеранської політики розглядає заяву та документи протягом одного місяця.

Про прийняте рішення заявника повідомляють, а у разі подання онлайн - також через особистий кабінет на Порталі послуг.

Крок 4. Отримайте кошти

Після ухвалення позитивного рішення кошти перераховуються:

• на соціальний банківський рахунок (IBAN), або
• на «Муніципальну картку «Картка киянина».

Виплати здійснюються в порядку черговості за датою подання заяви.

Як уникнути затримки або відмови в розгляді заяви 

Найчастіше причиною відмови або затримки розгляду є неповний пакет документів або невідповідність умовам Порядку.

Перед поданням заяви важливо перевірити:

✔ Переконайтеся, що маєте документ, який підтверджує факт перебування в полоні. 

Для отримання допомоги необхідно подати рішення Комісії з питань встановлення факту позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України або виписку з Єдиного реєстру осіб, стосовно яких встановлено такий факт.

Якщо такого документа ще немає, спочатку необхідно подати заяву про встановлення факту позбавлення особистої свободи. Це можна зробити через сервіси Міністерства розвитку громад та територій України.

Подати заяву для військових - онлайн 

Детальне роз'яснення щодо процедури також доступне в Дія 

✔ Перевірте відповідність вимогам щодо місця проживання. 

Чи безперервно була задекларована або зареєстрована адреса в Києві від дати потрапляння в полон до дня звернення, або безперервно зберігався статус ВПО в Києві?

✔ Перевірте відповідність вимогам щодо місця проживання. 

Неповний пакет документів може призвести до зупинення розгляду заяви до усунення недоліків. 

✔ Перевірте реквізити рахунку.

Якщо виплата здійснюватиметься не на «Картку киянина», уважно перевірте правильність зазначеного номера соціального банківського рахунку (IBAN). 

Якщо під час розгляду заяви буде виявлено недоліки, Департамент соціальної та ветеранської політики КМДА повідомить про це заявника та запропонує усунути їх протягом 10 календарних днів. За обґрунтованим клопотанням заявника цей строк може бути продовжений.

Перед поданням заяви можна звернутися до КИЇВ МІЛІТАРІ ХАБ

📞 0 800 300 633 (кнопка 3).

 Фахівці допоможуть перевірити комплектність документів, нададуть консультацію щодо оформлення заяви та підкажуть, чи готовий пакет документів до подання. 

Поширені запитання

Чи можна подати документи онлайн?

Так. Для цього необхідно скористатися Порталом послуг міста Києва та підписати заяву кваліфікованим електронним підписом.

Чи можуть отримати допомогу особи, які перебували в полоні до 24 лютого 2022 року?

Ні. Порядок поширюється лише на Захисників і Захисниць України, які перебували у місцях несвободи або були інтерновані після 24 лютого 2022 року.

Я переїхав(-ла) до Києва вже після повернення з полону. Чи маю право на виплату?

Ні. Однією з умов є безперервна реєстрація в Києві або безперервне перебування на обліку як ВПО в Києві від дати потрапляння в полон до дня звернення.

Чи може заяву подати представник?

Так. У такому разі необхідно додати документ, що підтверджує його повноваження.

Де можна отримати допомогу із поданням документів?

Фахівці КИЇВ МІЛІТАРІ ХАБ допоможуть перевірити комплектність документів, проконсультують щодо оформлення заяви та приймуть документи для подальшого розгляду Департаментом соціальної та ветеранської політики.

 Адреси центрів КИЇВ МІЛІТАРІ ХАБ:

• вул. Хрещатик, 36
• Харківське шосе, 168 ж
• вул. Микитенка 7-б

 Гаряча лінія: 0 800 300 633

Місто продовжує підтримувати Захисників і Захисниць України, які повернулися з полону, щоб вони могли швидше отримати необхідну допомогу та скористатися передбаченими програмами підтримки.